Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
top88h Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản, thông tin thanh toán và lịch sử giao dịch. Mọi yêu cầu được ghi nhận và theo dõi đến khi hoàn tất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian ngắn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money qua email chính thức của chúng tôi.
Trang hỗ trợ tài khoản Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để kiểm tra dữ liệu đã lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết kỹ thuật — đó là cách chúng tôi vận hành từng bước trong quy trình tài khoản. Từ lúc bạn xác minh ví MoMo hay ZaloPay lần đầu cho đến khi bạn rút tiền lần cuối, dữ liệu của bạn chỉ được dùng đúng mục đích đã khai báo trong chính sách này.

Mã hóa dữ liệu giao dịch Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin số tài khoản và số tiền không được lưu ở dạng văn bản thô trên hệ thống.
Cookie và nhật ký thiết bị Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý tối thiểu. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản thông qua live chat hoặc email.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ ví điện tử đến dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi lưu thông tin xác minh giao dịch cần thiết để xử lý nạp rút. Số tài khoản ví không được lưu ở dạng thô; mọi dữ liệu thanh toán đều qua mã hóa.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian pháp lý cho phép và thông báo cho bạn khi hoàn tất.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật yêu cầu, không hơn.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn hoạt động trên điện thoại. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Liên hệ qua live chat hoặc email với yêu cầu xem dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn theo đúng quy trình nội bộ.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập vào tài khoản trên điện thoại.